Vos gains libérés

La vérification de compte chez Cobra Casino

Dès l'ouverture du compte, cette vérification répond à une exigence de la licence et se traite en 11 heures.

Cobra Casino N.V. opère sous la licence n° OGL/2018/1804/006 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao, avec audits indépendants SIQ, GLI et BMM Testlabs.

Avant votre premier retrait

Ce que l'on vous demande

Dès votre inscription, Cobra Casino rattache chaque étape du contrôle à un contact précis.

Qui contrôle

Cobra Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/1804/006

Délai du contrôle

11 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Contact vérification

[email protected]

Âge minimum

18+

Accepté du premier coup

Les quatre étapes du contrôle

D'ici la fin, vous saurez préparer un dossier complet et éviter les allers-retours.

Où trouver le formulaire ?

Une fois connecté, ouvrez la rubrique de votre compte réservée aux documents : c'est là que le formulaire de vérification vous attend, avec la liste des pièces.

Comment cadrer la photo ?

Ensuite, photographiez votre pièce d'identité à plat, sans reflet : les quatre coins doivent apparaître, et le texte doit rester lisible d'un bout à l'autre.

Votre dernier dépôt

Vient le justificatif de paiement : une capture du dépôt avec votre nom et la carte suffit ; ce contrôle d'origine des fonds est une routine prévue par la licence.

Le délai de 11 heures

Passé l'envoi, le service vérification examine le dossier ; comptez 11 heures, et gardez votre boîte e-mail ouverte pour répondre à une éventuelle demande.

Un dossier lisible

Quel document prouve quoi ?

Avant même d'ouvrir le formulaire, ce tableau dit quelle pièce répond à quelle question.

Pièce d'identité

Ce qu'elle prouve: Qui vous êtes; Mentions visibles: Nom, photo et date de naissance lisibles

Justificatif de domicile

Ce qu'elle prouve: Où vous résidez; Mentions visibles: Adresse, nom et date récents lisibles

Preuve de paiement

Ce qu'elle prouve: L'origine des fonds déposés; Mentions visibles: Titulaire, date et montant apparents

Selfie avec pièce d'identité

Ce qu'elle prouve: Que la pièce est bien la vôtre; Mentions visibles: Visage et pièce dans le même cadre

À quel moment le contrôle arrive-t-il ?

Faut-il prouver ce plafond ? Dès que vous relevez votre plafond de dépôt, la licence impose de s'assurer que cette somme vous appartient : une pièce d'identité et une preuve de paiement sont alors demandées.

Pourquoi maintenant ? Avant le premier versement, l'identité et l'adresse doivent être confirmées ; Cobra Casino peut aussi demander ces pièces dès l'inscription ou le premier dépôt.

Un compte bien à vous. Ajouter une carte ou un portefeuille électronique déclenche une vérification de ce moyen : la preuve de paiement rattache le compte à son titulaire et évite les contestations.

Contrôle d'origine des fonds (AML)

Depuis l'obtention de sa licence OGL/2018/1804/006 par le Gaming Control Board Curaçao, Cobra Casino doit documenter l'origine de l'argent qui transite sur ses tables. Cette exigence AML est la règle commune à tous les opérateurs licenciés, pas un signal envoyé à votre sujet.

Selon le montant et le profil, la liste se réduit souvent à deux ou trois pièces.

Relevés bancaires des trois derniers mois
Bulletins de salaire ou avis d'imposition
Justificatif de vente d'un bien
Relevé d'un portefeuille de cryptomonnaies
Attestation d'un don ou d'un héritage

Les motifs de refus les plus fréquents

Pourquoi ma photo est floue ? Un cliché flou, un cadre coupé ou un reflet empêche de lire le numéro du document ; l'équipe ne peut pas valider une pièce illisible. Posez la pièce à plat, sous une lumière directe. Recadrez les quatre bords avant la prise de vue.

Avant, un document périmé ; après, une pièce à jour. Un justificatif de domicile trop ancien ne prouve plus l'adresse actuelle : le document doit refléter une situation récente. Reprenez le dernier courrier reçu à votre nom. Vérifiez que l'adresse complète apparaît bien.

Pourquoi mon nom ne correspond-il pas ? Un nom mal orthographié, un prénom composé tronqué ou une date différente entre la pièce et le compte bloquent la comparaison automatique. Comparez la pièce et votre profil champ par champ. Signalez l'écart à [email protected].

Doute levé

Ce que le contrôle vous apprend

Cinq réponses courtes pour savoir où vous en êtes et ce qu'on attend de vous.

Faudra-t-il renvoyer mes documents plus tard ?+

Non, une pièce validée reste enregistrée sur votre dossier. On ne redemande un justificatif que s'il a expiré, si votre adresse change ou si le nom du compte de paiement diffère. Un nouveau contrôle peut aussi revenir lors d'une demande inhabituelle.

Mes documents sont-ils protégés sur votre site ?+

Oui, l'envoi passe par une connexion chiffrée en 128-bit SSL, et les fichiers ne servent qu'au contrôle AML. L'accès est réservé aux personnes qui traitent votre dossier. Pour toute question, [email protected] reste joignable.

Quelle licence encadre ce casino ?+

L'établissement est exploité par Cobra Casino N.V., société immatriculée 687103 à Curaçao, sous la licence OGL/2018/1804/006 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao. Ce cadre impose le contrôle d'identité avant tout premier retrait.

Pourquoi le casino veut-il connaître l'origine de mes fonds ?+

Cette demande découle de la licence AML : l'opérateur doit savoir d'où vient l'argent déposé. Elle ne vise personne en particulier et s'applique à tous les joueurs dans la même situation. La preuve de paiement jointe au dossier répond en général à la question.

Quand faut-il être vérifié pour toucher un retrait ?+

Au plus tard avant le premier retrait, sans exception. Le casino peut aussi réclamer les pièces dès l'inscription ou dès le premier dépôt, selon le profil. Attendez-vous donc à ce que la demande arrive tôt.